Vilka uppgifter jag sparar
- Namn och e-post, för att du ska kunna logga in (även när du loggar in med Google eller Apple).
- Uppgifter om ditt företag och din hemsida, som Hemsio lägger in åt dig.
- Dina supportärenden och meddelanden till mig.
- Fakturor och abonnemang. Kortuppgifter hanteras av Stripe, inte av mig.
- Samlad besöksstatistik för din hemsida (antal besök, inte vilka besökarna är).
Förfrågningar från dina kunder går direkt till din egen e-post. Dem sparar jag inte.
I appen
Appen sparar en notis-nyckel för din telefon om du tillåter aviseringar, så att jag kan säga till när jag svarat dig. Jag spårar dig inte mellan andra appar eller webbplatser, visar ingen reklam och säljer inga uppgifter.
Vilka som hjälper mig
De här leverantörerna behandlar uppgifter för min räkning och får bara det de behöver:
- Supabase: Databas, inloggning och fillagring (EU)
- Cloudflare: Drift av portalen (Workers), nätverk och skydd (EU/USA)
- Anthropic: AI-analys av aggregerad statistik i admin (USA)
- Stripe: Betalningar och fakturor (EU/USA)
- Google (Analytics, Search Console, Företagsprofil, Ads): Statistik och annonser (EU/USA)
- Microsoft Clarity: Besöksanalys på kundsajter (USA)
- Meta: Annonser (EU/USA)
- Loopia: Domäner och DNS (Sverige)
- Fortnox: Bokföring (Sverige)
Faktisk dataplats och tillämpligt skydd för överföringar utanför EU/EES ska verifieras med varje leverantör innan denna policy färdigställs.
Hur länge jag sparar
Konto och kunduppgifter sparas så länge du är kund. Fakturor och bokföring sparas i sju år enligt bokföringslagen. Statistik sparas i aggregerad form så länge abonnemanget pågår.
Personuppgiftsansvarig
Hemsio, hej@hemsio.se. Du kan klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Radera dina uppgifter
Du kan när som helst radera ditt konto under Profil i appen eller på webben. Då tas ditt konto, dina supportärenden och din koppling till hemsidan bort och abonnemanget avslutas. Fakturor sparas i sju år enligt bokföringslagen. Läs mer på sidan Radera konto.