Version 2026-10-30. Ingår i Hemsios villkor och godkänns i kundportalen.
Roller
Ditt företag är personuppgiftsansvarigt för uppgifter om era besökare och kunder. Hemsio är personuppgiftsbiträde och behandlar uppgifterna bara enligt detta avtal och era instruktioner.
Vad som behandlas och varför
- Besöksstatistik (Google Analytics, Microsoft Clarity): sidvisningar, enhet och ungefärlig plats. Syftet är att följa upp och förbättra hemsidan.
- Formulär på hemsidan: namn, kontaktuppgifter och meddelande, som skickas vidare till er e-post. Hemsio sparar dem inte.
- Annonser (Google Ads, Meta): aggregerade resultat från de annonser ni kör.
Behandlingen pågår så länge abonnemanget gäller.
Mina åtaganden
- Den som arbetar med uppgifterna har tystnadsplikt.
- Jag skyddar uppgifterna med lämpliga åtgärder: krypterad överföring, behörighetsstyrning och inloggning med starka lösenord.
- Jag hjälper er att svara när någon vill se, rätta eller radera sina uppgifter.
- Vid en personuppgiftsincident informerar jag er utan onödigt dröjsmål efter att jag fått kännedom om incidenten. Jag lämnar tillgängliga uppgifter löpande och hjälper er att bedöma era anmälningsskyldigheter.
- Ni har rätt att granska att avtalet följs. I första hand sker det genom att jag lämnar den information ni behöver.
Underbiträden
Ni godkänner att jag anlitar följande underbiträden. Jag meddelar er i förväg om jag byter, så att ni kan invända.
- Supabase: Databas, inloggning och fillagring (EU)
- Cloudflare: Drift av portalen (Workers), nätverk och skydd (EU/USA)
- Anthropic: AI-analys av aggregerad statistik i admin (USA)
- Stripe: Betalningar och fakturor (EU/USA)
- Google (Analytics, Search Console, Företagsprofil, Ads): Statistik och annonser (EU/USA)
- Microsoft Clarity: Besöksanalys på kundsajter (USA)
- Meta: Annonser (EU/USA)
- Loopia: Domäner och DNS (Sverige)
- Fortnox: Bokföring (Sverige)
Överföringar utanför EU/EES får bara ske med tillämpligt stöd enligt GDPR. Faktiska dataplatsuppgifter, leverantörsavtal och överföringsskydd ska verifieras innan behandling påbörjas.
Samtycke till cookies
Er hemsida visar en samtyckesruta innan statistik- och annonsverktyg startar. Jag sätter upp den, och ni ansvarar för att texten i den stämmer med hur ni använder hemsidan.
När avtalet upphör
När abonnemanget avslutas raderar jag era besökares uppgifter inom 30 dagar, utom det som lagen kräver att jag sparar. Vill ni ha uppgifterna innan dess, säg till så lämnar jag ut dem.
Kontakt
Ring eller skriv på WhatsApp till 073-027 86 89, eller mejla hej@hemsio.se.